本文在對環(huán)衛(wèi)市場大單頻出的新趨勢進行深度研究的基礎(chǔ)上，為企業(yè)發(fā)展綜合型環(huán)衛(wèi)項目提出五點建議，以期為環(huán)衛(wèi)企業(yè)的決策與管理提供啟迪。
建議一：后進入者有望超車 領(lǐng)先企業(yè)轉(zhuǎn)型在即
從環(huán)衛(wèi)行業(yè)當(dāng)前的競爭格局來看，在第一輪跑馬圈地中勝出的企業(yè)雖已形成一定規(guī)模，但沒有形成絕對差距。尤其是在環(huán)衛(wèi)大單頻出的新趨勢下，部分項目的年化金額甚至可達數(shù)億元，四、五個大單即可彌補幾十億的差距；排名靠前甚至中等的環(huán)衛(wèi)企業(yè)若能中標(biāo)環(huán)衛(wèi)大單，即可快速拉近與行業(yè)龍頭的差距，甚至實現(xiàn)反超。這意味著尚不穩(wěn)定的千億級環(huán)衛(wèi)市場中，后進者仍有可能抓住機會后發(fā)制勝，彎道超車成為新的行業(yè)龍頭。
這也為當(dāng)前的領(lǐng)先企業(yè)敲響警鐘，當(dāng)前形勢下，唯有實現(xiàn)從勞動密集型向技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)項目運營的變革，才能穩(wěn)守優(yōu)勢。領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)通過自主創(chuàng)新、并購、合作等方式，提高自身科技水平，結(jié)合豐富的項目經(jīng)驗，打造創(chuàng)新的運營模式。而對于后進環(huán)衛(wèi)企業(yè)而言，單靠內(nèi)生模式發(fā)展，想要在短時間內(nèi)補齊面臨的各項核心能力短板較為困難，合作或并購整合可能是助推企業(yè)更為迅速地提升綜合能力、搶占環(huán)衛(wèi)市場的良策。
建議二：優(yōu)先競逐大型項目 快速形成規(guī)模優(yōu)勢
一般而言，合同金額在10億以上；年化金額在1億以上；合作年限在5年以上可稱為“大項目”。
這類項目有助于企業(yè)快速形成規(guī)模與優(yōu)勢，是環(huán)衛(wèi)企業(yè)制勝未來的首要選擇。大項目的年化金額與合同總額均占7成以上，因此相比爭奪數(shù)量多但金額少的小項目，大項目對企業(yè)增收的意義更為突出。當(dāng)前環(huán)衛(wèi)市場放出的項目仍以小項目為主。不過，當(dāng)前的小項目不代表未來也是小項目，建議企業(yè)放遠眼光，建立內(nèi)部分級體系，充分關(guān)注那些對自身具有戰(zhàn)略意義的小項目。這些戰(zhàn)略意義可能包括：可產(chǎn)生集聚效應(yīng)，有利于在當(dāng)?shù)孬@取大項目；能夠迅速增加中短期（五年內(nèi)）的營業(yè)收入；可借由此項目培養(yǎng)政企關(guān)系并引導(dǎo)政府催生大項目等。
建議三：重點關(guān)注東部省份 獲取當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)項目
環(huán)衛(wèi)大單的產(chǎn)生不僅需要足夠的市場空間，而且需要當(dāng)?shù)卣休^強的財政支付能力，當(dāng)前，東部省份市場空間大，足以孕育出足夠的大金額項目，且政府信用相對較好，財政支付能力強，債務(wù)風(fēng)險低。關(guān)注大單的企業(yè)可以在該類地區(qū)多拿項目，并與政府保持密切的溝通和聯(lián)系，通過集群效應(yīng)、中心輻射效應(yīng)，與政府合力催生出大項目。
建議四：響應(yīng)政府三化建設(shè) 突出產(chǎn)品服務(wù)亮點
近年來，政府大力推進一體化、機械化、智能化建設(shè)。其中，一體化項目占據(jù)了近三年環(huán)衛(wèi)服務(wù)中近一半的份額，區(qū)域上的一體化體現(xiàn)為城鄉(xiāng)一體化項目，服務(wù)內(nèi)容上的一體化可以分為橫向一體化和縱向一體化，政府在這三類一體化服務(wù)模式中，更傾向于選擇橫向一體化模式。機械化、智慧化則成為政府在打包大型環(huán)衛(wèi)項目時關(guān)注的重點。智慧化對環(huán)衛(wèi)項目降低運營成本、提升服務(wù)質(zhì)量具有顯著效果，近兩三年來是政府尤其關(guān)注的重點，東部省份更甚。而機械化普及率一直以來也穩(wěn)步提升，在各種先進環(huán)衛(wèi)機械設(shè)備層出不窮的背景下，已經(jīng)成為環(huán)衛(wèi)服務(wù)的基本要求。因此，企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)政府三化建設(shè)，從一體化、機械化、智慧化等方向重點策劃產(chǎn)品方案，形成并突出區(qū)別于傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)項目的產(chǎn)品與服務(wù)亮點。
建議五：建設(shè)三大核心能力 制勝大單“爭奪戰(zhàn)”
環(huán)衛(wèi)大單競爭激烈，對企業(yè)能力、資質(zhì)的要求也較高，為制勝大單“爭奪戰(zhàn)”，企業(yè)需強化方案設(shè)計、運營服務(wù)、品牌塑造三大核心能力。
方案設(shè)計能力是必要前提。環(huán)衛(wèi)企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)方案，讓政府看到大規(guī)模項目運營的可行性，可使大單從無到有，或從眾投標(biāo)企業(yè)中脫穎而出。運營服務(wù)能力是關(guān)鍵支撐。企業(yè)應(yīng)注重在人員管理、設(shè)備管理、服務(wù)質(zhì)量管控等層面的能力建設(shè)，逐步完善運營服務(wù)體系。如2020年開標(biāo)的深圳市寶安區(qū)新橋和沙井街道環(huán)衛(wèi)一體化PPP項目中，價格權(quán)重僅占10%，商務(wù)權(quán)重占45%，技術(shù)權(quán)重占45%，評審標(biāo)準(zhǔn)中明確考核投標(biāo)人服務(wù)內(nèi)容同時包含清掃保潔和垃圾收運的環(huán)衛(wèi)服務(wù)類項目業(yè)績，以及智慧環(huán)衛(wèi)平臺建設(shè)運維的經(jīng)驗。品牌塑造能力是重要保障。品牌是深刻烙印在客戶和公眾腦海里的關(guān)于一個公司或產(chǎn)品的形象，是企業(yè)設(shè)計和優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)的指南針，更是指引員工在工作中創(chuàng)造價值的共同目標(biāo)。打造強有力的環(huán)衛(wèi)大單服務(wù)品牌，有助于打造強有力的企業(yè)形象，提高行業(yè)影響力，進而降低市場開拓難度、支撐產(chǎn)品溢價并增加客戶粘性。建設(shè)品牌塑造能力的過程中，可從精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品及推廣、流程及組織架構(gòu)等方面入手，明確企業(yè)的差異化形象，并通過社會活動、新聞媒體、公益活動等方式做好品牌宣傳工作。
